Fragen & Antworten
Gut informiert an Bord – von der Buchung bis zur Feier
Wann kann ich an Bord gehen?
Der Einstieg ist ab 15 Minuten vor Fahrtbeginn am festgelegten Anleger möglich. Eine frühere Einstiegszeit können Sie gerne mit uns vereinbaren.
Bei Verspätungen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, oder bei früherer Bereitstellung des Schiffes können Kosten für Wartezeiten anfallen.
Wohin geht die Fahrt?
Unsere Fahrten starten und enden in der Regel am Martinianleger in der Bremer Innenstadt. Auf Wunsch kann die Fahrt auch an einem anderen Anleger beginnen oder enden — in diesem Fall wird ein Leerfahrtzuschlag berechnet.
Die Fahrtstrecke hängt von der Dauer Ihrer Fahrt ab und kann von Ihnen frei gewählt werden. Dabei spielen Gezeiten, Schleusen- und Brückenöffnungszeiten sowie Geschwindigkeitsbegrenzungen eine Rolle.
Sollte Ihre Wunschstrecke nicht möglich sein, finden wir gemeinsam eine passende Alternative. Ein Zwischenstopp während Ihrer Fahrt ist selbstverständlich möglich.
Welche Sprachen werden gesprochen?
An Bord wird Deutsch gesprochen. Speisekarten und Büfettbeschilderung können wir auch auf Englisch oder Deutsch und Englisch erstellen.
Falls Sie englischsprachige Servicemitarbeiter an Bord wünschen, sprechen Sie uns bitte an und wir versuchen es einzurichten. Für englisch- oder anderssprachige Erklärungen zur Strecke und den Sehenswürdigkeiten vermitteln wir gerne einen externen Sprecher (kostenpflichtig).
Wie hoch ist der Preis für Kinder?
Kinder unter 4 Jahren fahren bei uns kostenfrei mit. Für Kinder von 4 bis 14 Jahren berechnen wir beim Catering den halben Preis.
Eine unter Umständen erforderliche Beaufsichtigung von Kindern an Bord muss durch den Veranstalter erfolgen. Gerne berücksichtigen wir Wünsche von Kindern beim Catering.
Wann teile ich die genaue Personenanzahl mit?
Die Personenzahl für Ihre Veranstaltung benötigen wir 10 Tage vor dem Termin. Bei Fahrten mit Catering von uns ist die gemeldete Zahl Grundlage für die Bestellung der Speisen und auch der Abrechnung.
Bitte beachten Sie, dass die gemeldete Personenzahl verbindlich ist und die maximal zulässige Kapazität des Schiffes nicht überschritten werden darf. Angaben zu den einzelnen Schiffen finden Sie unter Flotte.
Darf an Bord geraucht werden?
An Bord der Schiffe darf auf den Außendecks in den dafür vorgesehenen Bereichen geraucht werden. In den Innenbereichen ist das Rauchen nicht erlaubt.
Werde ich an Bord seekrank?
Auf der Weser und den Zuflüssen gibt es normalerweise keinen Seegang. Unsere Schiffe schaukeln daher in der Regel nicht. Aufgrund von Gegenverkehr, Wende- und Anlegemanövern kann sich das Schiff aber kurzzeitig etwas bewegen.
Bei Fahrten im Mündungsgebiet der Weser, etwa vor Bremerhaven, kann sich Seegang allerdings bemerkbar machen.
Bieten Sie auch Transferfahrten an?
Gerne bringen wir Sie und Ihre Gäste mit unseren Schiffen zu einem Veranstaltungsort. Sprechen Sie uns einfach auf unsere Transferangebote an.
Bei uns ist jeder Gast Kapitän.
Na gut, das Steuer überlassen wir doch lieber unserem Fachpersonal.
Kann ich mir die Schiffe vorher ansehen?
Selbstverständlich! Vereinbaren Sie einfach einen Besichtigungstermin mit uns — so finden Sie das passende Schiff für Ihre Veranstaltung.
Wo kann ich in der Nähe parken?
Direkt am Martinianleger gibt es keine Parkplätze. Die nächste Parkmöglichkeit ist das Parkhaus am Pressehaus in der Langenstraße.
Für die Anlieferung von Dekoration oder für Taxen ist die Zufahrt bis zum Anleger möglich. Über die Parkmöglichkeiten an unseren anderen Anlegern informieren wir Sie gerne. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Anfahrtsseite.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Unsere Schiffe fahren auch bei Regen — die meisten verfügen über geschützte Innenbereiche.
Bei extremen Wetterverhältnissen wie Sturm oder Hochwasser kann es jedoch zu Einschränkungen oder in seltenen Fällen zu Ausfällen kommen. Wir informieren Sie in einem solchen Fall, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.
Fahren die Schiffe auch im Winter?
Wir fahren das ganze Jahr! Die Schiffe, die wir in den Wintermonaten einsetzen, sind beheizt — einer gemütlichen Fahrt über die winterliche Weser steht also nichts im Wege.
Wer dem Flusse folgt, kommt einmal an die See.
Wir nehmen den kürzesten Weg — über die Weser!
Kann das Catering auf Allergien und Unverträglichkeiten angepasst werden?
Wir nehmen Rücksicht auf Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten und bieten gerne Alternativgerichte an — auch als Einzelportion. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig im Vorfeld.
An Bord steht zusätzlich eine Übersicht der 14 kennzeichnungspflichtigen Allergene für Ihr gewähltes Catering bereit.
Gibt es Blumenschmuck an Bord?
Zu einem gedeckten Tisch gehört bei uns eine frische Schnittblume. Für umfangreicheren Blumenschmuck erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot — oder Sie lassen den Floristen Ihres Vertrauens die Blumen direkt zum Schiff liefern.
Wie gestalte ich mein Catering?
Wir arbeiten mit einem renommierten Partyservice zusammen und können flexibel auf Ihre Wünsche eingehen — auch bei ausgefallenen Ideen. In unseren Catering-Preisen sind Servicepersonal, Geschirr und Besteck, der gedeckte Tisch und die Büfettausstattung bereits enthalten.
Bitte beachten Sie, dass Speisen nicht selbst mitgebracht werden können. Wenn Sie einen eigenen gewerblichen Caterer beauftragen möchten (Hotel, Restaurant oder Partyservice), ist dies nach Absprache möglich. In diesem Fall berechnen wir je nach Aufwand Kosten für Servicepersonal, Ausstattung sowie Reinigung und Entsorgung.
Darf ich eigene Dekoration einbringen?
Sie können eigene Dekoration für Ihre Veranstaltung mitbringen und zum Dekorieren auch vor Ihren Gästen an Bord kommen. Die Zeiten stimmen wir gerne mit Ihnen ab.
Die Dekoration muss sich jedoch leicht wieder entfernen lassen, darf den Schiffsbetrieb nicht stören und muss aus schwer entflammbarem Material bestehen.
Was gibt es zu trinken?
Eine Übersicht unseres Getränkeangebots haben wir für Sie zusammengestellt und finden Sie auch auf unserer Download-Seite. Ist Ihre Lieblingsmarke nicht dabei? Sprechen Sie uns an — wir besorgen sie gerne für Sie.
Bitte beachten Sie, dass Getränke nicht selbst mitgebracht werden können und Sonderbestellungen vollständig abgenommen werden müssen.
Ich möchte heiraten, bekomme ich auch eine Hochzeitstorte?
Natürlich! Wir können Ihnen eine Hochzeitstorte liefern. Da die Wünsche hierfür meist sehr individuell sind, empfehlen wir Ihnen, eine Konditorei Ihres Vertrauens direkt zu beauftragen und die Torte zum Schiff liefern zu lassen.
Gerne stellen wir auch den Kontakt zu unseren Partnerbetrieben her.
Gibt es eine Speisekarte an Bord?
Wenn Ihre Veranstaltung ein Essen beinhaltet, stellen wir auf jeden Tisch eine Karte mit der Speisenfolge und der Getränkeauswahl. Sprechen Sie uns an, wenn Sie hier besondere Vorstellungen haben.
Kann ich einen Tischplan und Tischkarten nutzen?
Zur besseren Planung stellen wir Ihnen gerne einen Tischplan des jeweiligen Schiffes zur Verfügung.
Tischkarten können Sie vorab bei uns abgeben — unsere Mitarbeiter verteilen sie dann entsprechend Ihres Plans.
Wenn ich könnte, wäre ich jeden Tag auf dem Wasser.
Nach Ihrer Veranstaltung wissen Sie, warum.
Kann ich einen DJ für meine Veranstaltung buchen?
Wir arbeiten mit erfahrenen DJs zusammen, die unsere Schiffe bestens kennen. Gerne vermitteln wir Ihnen einen DJ, der vorab mit Ihnen über Ihre Veranstaltung und Musikwünsche spricht.
Selbstverständlich können Sie auch einen eigenen DJ oder andere Künstler beauftragen.
Darf ich auch richtig laut feiern?
Gefeiert werden darf natürlich ausgiebig! Wir bitten lediglich darum, dass die Musik am Ufer nicht mehr hörbar ist — besonders auf der Stadtstrecke im Bereich der Innenstadt und an den Anlegern.
Wenn Sie eine besonders stimmungsvolle Feier planen, sprechen wir gerne vorab ein passendes Konzept mit Ihnen ab.
Kann ich an Bord eine Rede halten?
Auf unseren Fahrgastschiffen steht ein Mikrofon zur Verfügung. Ansprachen und Durchsagen sind damit auf dem gesamten Schiff zu hören.
Kann ich eigene Musik abspielen?
An Bord besteht die Möglichkeit, Hintergrundmusik über die bordeigene Anlage abzuspielen. Gängige Abspielgeräte können in der Regel angeschlossen werden — die Möglichkeiten variieren je nach Schiff.
Für Tanzmusik empfehlen wir einen DJ mit eigener Anlage, da die Bordanlagen dafür — mit Ausnahme der Oceana — nicht ausgelegt sind.
Kann ich eine Partyfahrt buchen?
Selbstverständlich! Unsere Schiffe können auch für Partyfahrten gechartert werden. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot — je nach gewünschtem Umfang und Aufwand.
Welche Tagungstechnik gibt es an Bord?
Auf Wunsch stellen wir Ihnen Leinwand, Beamer oder Flipchart gegen Gebühr zur Verfügung. Weitere Tagungs- oder Veranstaltungstechnik können wir über externe Dienstleister organisieren.
An Bord der Oceana steht außerdem eine Multimedia-Anlage zur Verfügung.
„Es gab bislang keine bedeutende Person, die ihr ganzes Leben auf dem Festland verbrachte."
Herman Melville — Wir sorgen dafür, dass Sie dazugehören.
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Gerade in den Sommermonaten sind Wochenendtermine stark nachgefragt. Manche Veranstalter reservieren bis zu eineinhalb Jahre im Voraus.
Bei etwas zeitlicher Flexibilität gibt es in der Regel aber auch kurzfristiger noch Möglichkeiten.
Ist eine Anzahlung erforderlich?
Bei Vertragsabschluss wird in der Regel eine Anzahlung in Höhe von 10 % der voraussichtlichen Gesamtsumme fällig.
Bei bestimmten Veranstaltungen kann die vollständige Zahlung vor Fahrtantritt erforderlich sein — das stimmen wir individuell mit Ihnen ab.
Wo finde ich Ihre AGB?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier. Bitte lesen Sie diese vor der Buchung aufmerksam durch.
Wie lange kann meine Veranstaltung dauern?
Die Dauer Ihrer Veranstaltung richtet sich nach der vertraglichen Vereinbarung. Unser Schiff steht 15 Minuten vor Beginn zum Einstieg bereit und sollte 15 Minuten nach dem vereinbarten Ende verlassen sein.
Das späteste Veranstaltungsende ist 01:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass eine Verlängerung am Veranstaltungstag in der Regel nicht möglich ist, da unser Personal im Voraus eingeplant wird.
Wie läuft der Vertragsabschluss ab?
Für Ihre Veranstaltung erhalten Sie von uns einen Vertrag, der alle getroffenen Absprachen festhält. Ein von Ihnen unterschriebenes Exemplar benötigen wir vor der Veranstaltung zurück.
In der Regel wird mit der Unterzeichnung eine Anzahlung fällig.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Wenn Ihre Veranstaltung nicht vorab oder direkt vor Ort bezahlt wurde, erhalten Sie im Anschluss eine Rechnung — abzüglich bereits geleisteter Anzahlungen.
Das Zahlungsziel beträgt in der Regel 7 Tage nach Rechnungserhalt per Überweisung.
Sie haben weitere Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Für Fragen zu unseren Linienfahrten und Erlebnistouren erreichen Sie uns unter Telefon +49 421 33 89 89, für Charteranfragen unter Telefon +49 421 33 89 888.
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@hal-oever.de bzw. charter@hal-oever.de.